Dernière mise à jour : avril 2025
La société FAE, éditrice du site degraissage-ventilation.com, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et à traiter leurs données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et de la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Identité du responsable de traitement
- Société : FAE
- Siège social : 61 rue de Lyon, 75012 Paris
- Adresse d'exploitation : 20 rue du ballon, 93160 Noisy-le-Grand
- E-mail : contact@degraissage-ventilation.com
- Téléphone : 07 63 70 01 47
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre site :
2.1 Via le formulaire de contact / devis
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Type d'établissement
- Type de prestation souhaitée
- Contenu du message
2.2 Données de navigation (cookies et logs)
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de la visite
- Système d'exploitation
- Date et heure de connexion
3. Finalités et bases légales des traitements
3.1 Traitement des demandes de contact et de devis
Finalité : répondre à vos demandes d'information, établir des devis et assurer
le suivi commercial.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la
personne concernée (article 6.1.b du RGPD).
3.2 Amélioration du site et statistiques de navigation
Finalité : analyser l'utilisation du site pour en améliorer les performances
et le contenu.
Base légale : intérêt légitime de FAE (article 6.1.f du RGPD), sous réserve du
consentement préalable aux cookies d'analyse.
3.3 Prospection commerciale
Finalité : vous informer de nos offres et actualités, uniquement si vous avez
expressément consenti à recevoir ces communications.
Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD).
4. Durée de conservation des données
- Données de contact et devis : 3 ans à compter du dernier contact, puis archivage intermédiaire pendant 5 ans
- Données clients (contrats, factures) : 10 ans (obligation comptable légale)
- Données de navigation (logs) : 12 mois maximum
- Consentements cookies : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement au personnel habilité de la société FAE dans le cadre de ses activités commerciales. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Des sous-traitants techniques (hébergeur Hostinger, service de formulaire) peuvent avoir accès à certaines données dans le strict cadre de la prestation de services qu'ils nous fournissent, sous contrat de traitement conforme au RGPD.
6. Transfert de données hors UE
Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne par Hostinger International Ltd. En cas de transfert éventuel hors UE, FAE s'assure que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@degraissage-ventilation.com ou par courrier à : FAE — 61 rue de Lyon, 75012 Paris. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Sécurité des données
FAE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Le site est servi en HTTPS (protocole TLS) pour sécuriser les échanges de données.
9. Cookies
Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.
10. Modification de la politique de confidentialité
FAE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.